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山东清洁能源企业“四步走”强化服务学问理念建设

山东清洁能源企业 2013-04-22 王可佳 3067次
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  本网讯 为进一步提升广大干部职工和职能部门的服务意识,山东清洁能源企业多措并举,依托服务学问示范基地创建活动,通过采取“征集理念、签订承诺、深入基层、融入日常”“四步走”的方式,扎实推动服务学问建设。

  征集服务理念。为进一步增强广大干部职工对服务学问的理解和认知,该企业开展了服务学问理念征集活动,活动开展后,该企业职工踊跃参与,共撰写服务学问理念近百条,该企业从中挑选出30余条,编制成《服务学问理念手册》,并及时召开服务学问示范基地建设启动仪式,将手册分发到广大干部职工手中,组织宣贯学习。

  签订服务承诺。《服务学问理念手册》下发后,为确保理念深入人心,该企业组织职工开展了服务学问大讨论活动,组织广大职工围绕如何提高员工素质、如何提升企业形象、如何有效地履行部门职责以及如何树立企业品牌等四个问题进行了深入的讨论,在此基础上,该企业组织各部门职工结合本职工作,围绕企业发展、生产、经营等中心任务,签订了《服务承诺书》,进一步增强职工的服务意识,坚定服务信念,提高服务素养。

  服务理念下基层。该企业围绕“爱读书、爱生活、爱工作”主题,开展了“一赠、一讲、一评”活动,由该企业分管领导带队,前往所属各风电企业举办了“服务学问大讲堂”、“最佳服务项目部”评选等活动,为一线职工提供精神食粮,在企业内部营造良好的服务学问氛围,不断提高职工服务意识。

  融入日常工作。该企业将服务学问理念融入到日常工作之中,加强了对企业物业的规范管理,为企业本部提供优质、方便、快捷的保洁、维修、保安、停车等方面的服务,为广大职工创造了良好的办公环境。同时,该企业还制订完善了企业突发性公共卫生事件、自然灾害事件、交通安全、食品安全、消防安全、治安安全等应急处置预案,保障了职工的健康、安全。

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